阿力 夢。空。界

和客戶通過電話
要求對方付款
卻忘記問處理的時限
沒問的話，我們無法跟我們財務部交代，而且也不知道什麼時候才能夠打電話去確認款項是否已匯款。

後來補上電子郵件直接問Deadline：

Dear Kevin,

This is from Elsevier. I am Shuan-Ling's assistant, Lina Kuo.

Would you please be kind to let us know the deadline of your payment?
Thus we can report back to our finance.

Thank you very much.

Best regards,
Lina



真是大錯特錯OTL

應該在郵件中先感謝對方幫自己處理好這件事情，
讓付款流程得以繼續進行。

同時也把對方答應處理這件事情白紙黑字的記下來，提醒對方，也回報給我的主管
未來時間到了款項沒有入帳，就以這封郵件去提醒對方
因為是對方答應做的事情沒做到

雖然因為我方的產品有瑕疵　因此對方延遲付款
但我們的財務部沒有管這麼多
延遲付款損失的是對方在我們公司裡的信用

我們幫對方在我們財務部說了很多好話，做了許多努力
讓財務部不要訴諸法律
這方面也是必須讓客戶知道的
等於是我們給客戶的Favor，我們和客戶是站在同陣線的

總之　要把事情做好
要知道目的是什麼　怎麼樣能讓客戶滿意下達到自己的目的　
是非常重要的

Kevin收到信應該會很生氣吧OTL
以後還要繼續跟他聯絡呢（抖